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PERCHE'
LAVORARE CON BLACKBIRDS Infotech Pvt. Ltd.?
BlackBirds
Infotech Pvt. Ltd.
offre servizi di consulenza, sviluppo e gestione software, utilizzando risorse in Italia ed in
India. BlackBirds
Infotech Pvt. Ltd. è l'unico referente italiano per la gestione di
tutte le attività e le comunicazioni tecniche, la vendita e le garanzie
offerte. Ricorrendo a modelli di lavoro flessibile,
riusciamo sempre ad adattarci alle necessità del nostro Cliente.
Inoltre con la sua piccola struttura di sviluppo indiana (Mumbai) ed una
certa abilità organizzativa siamo in grado di
offrire ai nostri Clienti tutti i vantaggi dello sviluppo Off-Shore.
INOLTRE SIAMO:
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DISTRIBUTORI PER L'ITALIA e per l'INDIA DI SOLUZIONI DI XRM/CRM
(ANYTHING RELATIONSHIP MANAGEMENT) DELLA SOCIETA' TEDESCA CAS
SOFTWARE AG (CAS GenesisWorld, CAS TeamWorks, CAS PIA) |
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Partner di MICROSOFT per il PARTNER PROGRAM ed IMPLEMENTATORI
DI MICROSOFT DYNAMICS AX |
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Business Partner di TISCALI per soluzioni
di connettività e servizi in loro data center in Sardegna |
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PARTNER DI DEVELOP, società sorella di
KONICA MINOLTA, PER LE
SOLUZIONI DI STAMPA LASER A COLORI SIA ESSE MULTIFUNZIONI CHE SEMPLICI. |
QUESTE NOSTRE PARTNERSHIP BENEFICIANO ANCHE
DEL MODELLO ONSITE-OFFSITE-OFFSHORE
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CHE SERVIZI OFFRE BLACKBIRDS?
Oltre all'implementazione, consulenza e
formazione dei prodotti di cui siamo certificati (CAS GenesisWorld &
TeamWorks, MS Technology - SQL SERVER, Hyper-V, Windows 2008,
SharePoint, Exchange, Intune, ecc -, MS Dynamics AX), I nostri servizi
comprendono, ANCHE, sviluppo e supporto software Off-Shore in India con
il nostro piccolo centro di sviluppo a Mumbai - India.
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CON
QUALE TIPO DI SOCIETA' LAVORA BLACKBIRDS?
I nostri mercati di
riferimento comprendono il settore Information Technology
& Communication e società PMI di altri mercati verticali come quello
Manifattura & Distribuzione. Stiamo iniziando ad organizzarci per
erogare servizi nei Pubblici Servizi (Sanità, Governo, ecc.), dopo aver
ottenuto la certificazione ISO, requisito importante per partecipare
anche a piccole gare con Enti Pubblici-
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PERCHE'
SVILUPPARE SOFTWARE IN OFF-SHORE?
Assumere direttamente
professionisti italiani a compensi elevati e con forti oneri
sociali, rende questa attività troppo
costosa per competere sui mercati internazionali. Con la nostra provata metodologia
OS3 STRATEGIC COLLABORATION (On-Site/Off-Site/Off-Shore)
possiamo gestire il processo di sviluppo software senza perderne il controllo,
sia sfruttando il nostro personale integrato sulla sede Cliente
(On-Site), pur svolgendo parte delle competenze nel nostro ufficio
a Torino (Off-Site),
sia utilizzando per il progetto il piccolo centro di sviluppo in India -
Mumbai (Off-Shore).
I costi saranno più bassi dei costi di sviluppo
italiani, anche se la nostra decrescita delle tariffe professionali ci porta
con costi del lavoro quasi paragonabili a quelli indiani (rifarsi al
prossimo punto "PERCHE' INDIA"). Per questo uno stretto controllo e analisi
dei rischi specifici di progetto è una garanzia di stare nei tempi e con
progetti che almeno non "ESPLODONO" nei costi per inefficacia delle
operation di project management |
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PERCHE'
SVILUPPARE SOFTWARE IN OFF-SHORE?
Assumere direttamente
professionisti italiani a compensi elevati e con forti oneri
sociali, rende questa attività troppo
costosa per competere sui mercati internazionali. Con la nostra provata metodologia
OS3 STRATEGIC COLLABORATION (On-Site/Off-Site/Off-Shore)
possiamo gestire il processo di sviluppo software senza perderne il controllo,
sia sfruttando il nostro personale integrato sulla sede Cliente
(On-Site), pur svolgendo parte delle competenze nel nostro ufficio
a Torino (Off-Site),
sia utilizzando per il progetto il piccolo centro di sviluppo in India -
Mumbai (Off-Shore).
I costi saranno più bassi dei costi di sviluppo
italiani, anche se la nostra decrescita delle tariffe professionali ci porta
con costi del lavoro quasi paragonabili a quelli indiani (rifarsi al
prossimo punto "PERCHE' INDIA"). Per questo uno stretto controllo e analisi
dei rischi specifici di progetto è una garanzia di stare nei tempi e con
progetti che almeno non "ESPLODONO" nei costi per inefficacia delle
operation di project management |
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Una vasta offerta di
competenze professionali ICT da parte dell'offerta di lavoro
Sicuramente l'ottima trend di
crescita del numero di laureati indiani dalle facoltà Ingegneristiche ed
Informatiche permette di avere una ricca disponibilità di skill da
utilizzare nelle più svariate esigenze di competenza di progetti ICT
Italiani.
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PUNTI DI ATTENZIONE NELL'UTILIZZO DELLE RISORSE INDIANE
PER SERVIZI ICT
Note "leggere" di Ing. Mancini: Alcuni miti da sfatare
per sopravvivere nello sviluppo indiano (o almeno aspettare una sana EPATITE A
presa in INDIA per spappolarti il fegato piuttosto che la gestione di personale
indiano in remoto)
Per una trattazione dei rischi di sviluppo offshore
indiano nella manutenzione applicativa di SAP R/3 (ma estendibile anche ad altre
manutenzione applicative) vi rimando alla lettura dell'articolo pubblicato su
ComputerWorld nel 16 MAggio 2005. Per scaricarlo cliccate
qui.
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DIVERSI FUSI ORARI
Il primo aspetto è in relazione alla differenza di fuso orario esistente
tra l'India e l'Italia ( 3-4 ore e mezzo). Quando sono le 8.30 in India, in Italia
si sta
ancora dormendo. Quindi quando arrivo in ufficio e mi accorgo che i miei
colleghi indiani hanno sbagliato sviluppo per 4 ore di tempo devo
porre rimedio che ancora si sbadiglia e per di più ho dall'altra parte
dei colleghi indiani che hanno solo mezza giornata di lavoro prima di
andare a casa.
BArriere linguistiche
ln India l'inglese è la seconda lingua nazionale. Dal momento che
BlackBirds gestisce professionisti che utilizzano correntemente l'inglese, e può
dotarsi all'occorrenza di traduttori e interpreti, il problema della barriera
linguistica in genere non sussiste. MA SE SI LASCIA UN PROGRAMMATORE
INDIANO SVILUPPARE UN DOCUMENTO WORD BISOGNA RIFORMATTARLO TUTTO!!!
L'inglese della classe media dei programmatori è molto "basic"
( a volte di difficile comprensione) e dipende molto da da quale regione
dell'india sei per capire l'accento "HINGLISH" (questo è un misto tra Hindi ed
Hindi). Nel sud dell'India a volte a volte ti rispondono sullo spelling di
"MOON" una frase di questo tipo "iem iò yet another iò ien": valli a capire!!!
MALATTIE
Vi elenco le malattie che ho avuto in India facendo una
vita normalissima da normalissimo occidentale che ha volta deve andare in India
per la gestione di progetto: Epatite A presa in Ristorante Indiano con diagnosi
a 3 anni dal contagio, n.4/5 dissenterie da tenerti "pelle d'orso" tutto il
giorno dopo, n.25 conati di vomito in 30 minuti per un succo di carota bevuto
nella palestra di Mr. Swartz GOLDEN GYM a Mumbai (santo DON PERIDON che non è un
santo, ma un medicinale per bloccare i conati senza il quale avrei risolto il
mio problema del sovrappeso di 30 kg in meno di 3 ore!!!); una febbre sospetta
di 39 gradi che in ospedale il medico mi ha diagnosticato: <<...principale causa
di morte in India perchè non si sa se hai la lectospirosi, il tifo o la malaria,
ma la peggiore e la febbre..>>
ALLUVIONI
Puntualmente per 3 mesi l'INDIA si allaga e in questi mesi
se per sbaglio ti trovi dalle parti di KURLA, ti può capitare (mi è capitato)
che un onda anomala (per strada e non sul bagnasciuga di Puket in Tailandia) ti
sommerge il taxi e devi NUOTARE con il portatile sulla testa chiedendoti (veri
Informatici!!!): "ma ho fatto il back up dei dati?!"
LEGGE ITALIANA SULL'IMMIGRAZIONE
L'immigrazione di professionisti
nel settore informatico
è annoverata tra la quantità annuale di permessi di lavoro concessi ogni
anno in Italia a cittadini extra-europei. Inoltre, opera una commissione congiunta indo-italiana, voluta dal nuovo Ministero Italiano dell'Innovazione e dal Ministero
dell'Information Technology indiano.
MA I PROGRAMMATORI E CONSULENTI INDIANI SONO
SEMPRE LAVORATORI EXTRACOMUNITARI ANCHE SE NEI TRASFERIMENTI NON
SOGGETTI AI LIMITI DEI DECRETI FLUSSI ANNUALI. QUINDI UN PANJABI E VERO
CHE PUO' ESSERE IMMIGRATO IN ITALIA IN OGNI PERIODO DELL'ANNO, MA VAI A
DIMOSTRARE CON BARBA E TURBANTE (OBBLIGHI RELIGIOSI DEL SIKKISMO) CHE E
LUI!!! NELLA FOTO SUL PASSAPORTO (PROVATE A RICONOSCERE UN SIKK DALLA
FOTO!!!) E CONVINCETE LA QUESTURA CHE SICCOME SONO PROFESSIONISTI
INFORMATICI SONO SUBITO NECESSARI AL PROGETTO E QUINDI IL PERMESSO DI
SOGGIORNO SERVE IN POCHI GIORNI.
PER LA PREVIDENZA SOCIALE SONO SOGGETTI AI MINIMI
SALARIALI E QUINDI COSTANO DI PIU' DEGLI ITALIANI PERCHE' CASA, CIBO,
VIAGGI E TELEFONO DEVI PAGARLI (per l'ultimo aspetto siccome sono tutti
nell'età del matrimonio, sia essi uomini o donne, di solito tendono a
fare interminabili telefonate d'amore alla tariffa aziendale di 1,5 euro
al minuto). Conosco un programmatore indiano che è riuscito a fare 8.000
euro con una sim mobile ad un imprenditore di Milano che gli aveva
affidato per non più di una settimana il cellulare.
MATRIMONI
Mi chiedevo perchè nei siti di lavoroi indiani i
professionisti che pubblicavano i CV inserissero anche il numero di
sorelle che possedevano. L'ho scoperto qyuando ho visto un nostro
collega a piangere perchè lui che aveva QUATTRO sorelle da sposare
doveva AIUTARE SUO PADRE A PAGARE LA DOTE (MIGLIAIA DI EURO IN ORO,
ARGENYO E DIAMANTI) DELLA SECONDA FIGLIA E LA BANCA IN INDIA NON
CONCEDEVA PIU' IL MUTUA PERCHE' L'AVEVA GIA' CONCESSO PER LA PRIMA
FIGLIA. Quindi aspettatevi che se assumete un indiano informatico che
per la sua età media E' IN ETA' DI MATRIMONIO, che vi chieda sempre
aumenti di compensi sotto matrimonio delle sue sorelle. Poi se è lui che
si deve sposare DI SOLITO UNA DONNA INDIANA VUOLE CRESCERE LA SUA
FAMIGLIA IN INDIA E QUINDI VI COSTRINGE IL VOSTRO LAVORATORE CHE CON
GRANDE FATICA AVETE NATURALIZZATO IN ITALIA A TORNARE IN INDIA.
Poi esiste l'aspetto che tendenzialmente per un
Indiano essere all'estero E' una buona REFERENZA PER I MATRIMONI COMBINATI
(L'80% DEI MATRIMONI IN INDIA) e quindi voi pensate che è in Italia per
lavorare svariati anni, mentre in verità la sua famiglia stà già "lavorando"
con il suo CV e la sua esperienza estera nella Vostra azienda per farlo
tornare subito a casa. Una nota simpatica su una famiglia indiana di un
nostreo programmatore indiano: ci ha espressamente chiesto per far tornare
il suo figliolo in ITALIA garanzia di poterlo far curare da un medico
AYURVEDICO con tanto di certificazione
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CURRICULUM CONTRAFFATTI
Per buona parte i CV dei
programmatori/consulenti indiani sono molto "gonfiati" nell'esperienze
professionali in aziende presenti sul nostro GLOBO. Tanto chi va a
controllare e poi il tempo che è passato in azienda da voi prima di
accorgersi della loro poca preparazione, lui ha già un offerta di un'altra
azienda Indiana più alta del vostro "Total Cost to Company" (è il costo in
azienda ed è con questo valore che si negoziano i contratti di lavoro) del
30%. e così via!!!
Molti quando devono girare dei CV per
posizioni professionali specifiche, chattano con amici che rispondono con
intere stringhe di progetti ipotetici su clienti esistenti.
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CHE TIPI DI
CONTRATTO Ed ACCORDI FORNIAMO?
BlackBirds
Infotech Pvt. Ltd.
entra in obblighi contrattuali con i suoi Clienti italiani proteggendo i
loro capitali informativi con opportune voci di contratto.
L'erogazione dei servizi è tutta svolta o a PROGETTO CHIAVI IN MANO o
con specifici Service Level AGREEMENT dove andiamo a definire insieme i
KEY PERFORMANCE INDICATOR e PENALI per non rispetto degli stessi.
BlackBirds segue la legislazione
italiana ed ogni arbitrato contrattuale sarà svolto in Italia nei fori
più convenienti per competenti (Torino, Milano, Roma, ecc.)
CONTRARIAMENTE A NOSTRI CONCORRENTI INDIANI CHE VI PRESENTANO I
CONTRATTI DI EROGAZIONE SERVIZI CON IL FORO DI MUMBAI o BANGALORE
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COME GESTITE UN CONSULENTE STRANIERO PER I PROGETTI "ON-SITE"?
BlackBirds
Infotech Pvt. Ltd. si avvale una rete di professionisti italiani
esperti per gestire i team su progetti presso la sede Cliente. Tutte le
problematiche relative alla comunicazione tra i vari team coinvolti in
Italia ed in India sono conosciute e risolte grazie alla nostra diretta
esperienza ed a quella dei nostri fornitori strategici. I professionisti
coinvolti nelle varie sedi e fasi di progetto lavoreranno come un unico
"TEAM VIRTUALE".
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QUALI
STRUMENTI E LINGUAGGI UTILIZZATE?
Questi sono alcuni dei vari strumenti e
linguaggi utilizzati dal personale BlackBirds
Infotech Pvt. Ltd.
e dai professionisti dei nostri fornitori indiani:
- Enterprise Computing: DYNAMICS AX X++, BAAN
Tools, SAP ABAP
- Internet:
Java, PHP, Ruby, Visual Sudio (C#, VB.net)
- Groupware: MS SharePoint, MS Exchange, ecc;
- Sistemi operativi:
WIndows Server 2008 R2, Hyper-V, Intune
- DB: SQL SERVER, ORACLE,
MY SQL
- DISEGNATORI CAD
UNIGRAPHICS, CATIA
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come
considerate gli aspetti di confidenzialita' e tutela dei dati?
Prima
di iniziare ad erogare i propri servizi, BlackBirds
Infotech Pvt. Ltd. firma un accordo di
segretezza mantenendo i dati inerenti al Cliente e al progetto in regime di
stretta confidenzialità e sicurezza. Solo dietro espresso assenso del Cliente, sarà possibile rendere pubbliche le informazioni per le finalità
richieste. Analogo accordo lega BlackBirds
Infotech Pvt. Ltd. a tutti i suoi
fornitori. |
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