FAQ

PERCHE' LAVORARE CON BLACKBIRDS?

BlackBirds offre servizi di consulenza, sviluppo e gestione software, utilizzando risorse in Italia ed in India. BlackBirds è l'unico referente italiano per la gestione di tutte le attività e le comunicazioni tecniche, la vendita e le garanzie offerte. Ricorrendo a modelli di lavoro flessibile, riusciamo sempre ad adattarci alle necessità del nostro Cliente italiano. Inoltre, grazie ad una certa abilità organizzativa, e sfruttando il diverso fuso orario esistente tra India ed Italia, siamo in grado di offrire ai nostri Clienti tutti i vantaggi dello sviluppo Off-Shore.

CHE SERVIZI OFFRE BLACKBIRDS?

I nostri servizi comprendono sviluppo e supporto software On-Site ed Off-Shore, la consulenza, l'integrazione dei sistemi,  la gestione applicativi  per varie tipologie di soluzioni "business" quali e-Business, Knowledge Management, Customer Relationship Management, Enterprise Resource Planning, Supply Chain Management, Business Intelligence, Design & Engineering, IT Infrastructure.

CON QUALE TIPO DI SOCIETA' LAVORA BLACKBIRDS?

I nostri mercati di riferimento comprendono il settore Information Technology & Communication e società di altri mercati verticali come quello Finanziario(Bancario ed Assicurativo), Manifattura, Distribuzione (Rivendita e Trasporto) e Pubblici Servizi (Sanità, Governo, ecc.).

PERCHE' SVILUPPARE SOFTWARE IN OFF-SHORE?

Assumere direttamente professionisti italiani a compensi elevati e con forti oneri sociali, rende questa attività troppo costosa per competere sui mercati internazionali. Con la nostra provata metodologia OS3 STRATEGIC COLLABORATION (On-Site/Off-Site/Off-Shore) possiamo gestire il processo di sviluppo software senza perderne il controllo, sia sfruttando il nostro personale integrato sulla sede Cliente (On-Site), pur svolgendo parte delle competenze nei nostri uffici italiani (Off-Site), sia utilizzando per il progetto centri di sviluppo dei nostri partners strategici in India (Off-Shore), dove il costo orario dei professionisti risulta essere nettamente inferiore a quello italiano.

I nostri professionisti con esperienza su scala internazionale, ci permettono inoltre di offrire servizi di un livello qualitativo pari ai più alti standard di certificazione.

PERCHE' L'INDIA?

Ottima qualità di sviluppo

Le società indiane sono ben aggiornate, disponendo dei più innovativi sistemi di controllo e gestione qualità, infrastrutture hardware, software e di telecomunicazioni.

Basso costo dello sviluppo

In India sono disponibili molti programmatori ed ingegneri con buon livello accademico ed un background culturale ricco di esperienze internazionali a costi relativamente bassi.

Diversi fusi orari ed orari di lavoro

Il primo aspetto è in relazione alla differenza di fuso orario esistente tra l'India e l'Italia ( 3-4 ore e mezzo). Quando sono le 8.30 in India, in Italia si sta ancora dormendo, ma l'attività sui Vostri progetti affidati a BlackBirds è già in pieno svolgimento.

PER QUANTO RIGUARDA LE BARRIERE LINGUISTICHE?

ln India l'inglese è la seconda lingua nazionale. Dal momento che BlackBirds gestisce professionisti che utilizzano correntemente l'inglese, e può dotarsi all'occorrenza di traduttori e interpreti, il problema della barriera linguistica in genere non sussiste. 

CHE PROBLEMI CON LA LEGGE SULL'IMMIGRAZIONE?

L'immigrazione di professionisti nel settore informatico è annoverata tra la quantità annuale di permessi di lavoro concessi ogni anno in Italia a cittadini extra-europei. Inoltre, opera una commissione congiunta indo-italiana, voluta dal nuovo Ministero Italiano dell'Innovazione e dal Ministero dell'Information Technology indiano. Quest'ultima sta lavorando intensamente per prevenire e risolvere i possibili problemi di chi conduce affari nel settore informatico tra i due paesi.

COME VENGONO FISSATI I PREZZI?

Lavoriamo per progetti oppure a tempo. Ogni progetto sarà quotato rispetto ai giorni necessari alla sua realizzazione ed ai materiali da utilizzare. Il preventivo è per nostra politica aziendale sempre gratuito e ovviamente non vincolante.

QUAL E' IL VOSTRO LIVELLO DI QUALITA' OFFERTO?

I nostri fornitori sono tutti certificati SEI CMM LEVEL 5 e standard ISO. La certificazione "Capability Maturity Model" (CMM) è stata introdotta in Italia e nel mondo al fine di guidare le società che producono software nella scelta, nel controllo e nella gestione dei processi idonei al settore informatico. Grazie a questi modelli sono possibili vari livelli di "capacità" certificabili in azienda, ed il 5° rappresenta il più elevato.

CHE PENALI E GARANZIE PREVEDETE?

Offriamo un periodo di garanzia sullo sviluppo software sia per la manutenzione eseguita On-Site (sede Cliente), sia per quella Off-Site (nostre sedi italiane) e per quella Off-Shore (sedi nostri fornitori). Siamo, inoltre, disponibili ad un pieno supporto alla soluzione realizzata, così come a un suo eventuale miglioramento.

CHE TIPI DI CONTRATTO Ed ACCORDI FORNITE?

BlackBirds entra in obblighi contrattuali con i suoi Clienti italiani proteggendo i loro capitali informativi con opportune voci di contratto. BlackBirds segue la legislazione italiana ed ogni arbitrato contrattuale sarà svolto in Italia nei fori più convenienti per competenti (Torino, Milano, Roma, ecc.).

COME GESTITE UN CONSULENTE STRANIERO PER I PROGETTI "ON-SITE"?

BlackBirds si avvale una rete di professionisti italiani esperti per gestire i team su progetti presso la sede Cliente. Tutte le problematiche relative alla comunicazione tra i vari team coinvolti in Italia ed in India sono conosciute e risolte grazie alla nostra diretta esperienza ed a quella dei nostri fornitori strategici. I professionisti coinvolti nelle varie sedi e fasi di progetto lavoreranno come un unico "TEAM VIRTUALE".

QUALI STRUMENTI E LINGUAGGI UTILIZZATE?

Questi sono alcuni dei vari strumenti e linguaggi utilizzati dal personale BlackBirds e dai professionisti dei nostri fornitori indiani:

- Enterprise Computing: strumenti di sviluppo di applicativi come Oracle, SAP, PeopleSoft, Baan, Jd Edwards, ecc.;

- Internet: Java, ActiveX, PERL, InterDev, IIS, HTML, DHTML, XML; BroadVision, ecc;

- GUI Programming: Visual Basic, VC++, X-Motif, Gupta SQL Delphi, PowerBuilder, ecc;

- Groupware: Lotus Notes, MS Exchange, ecc;

- Linguaggi: C, C++, Java, FORTRAN, Cobol, ecc;

- Networking: Novell, Windows NT, TCP/IP, ecc;

- Sistemi operativi: MVS-XA/ESA, VMS, VM/CMS, AIX, HP-UX, Solaris, UNIX, DOS, Windows, Linux, MAC OS.

come considerate gli aspetti di confidenzialita' e tutela dei dati?

Prima di iniziare ad erogare i propri servizi, BlackBirds firma un accordo di segretezza mantenendo i dati inerenti al Cliente e al progetto in regime di stretta confidenzialità e sicurezza. Solo dietro espresso assenso del Cliente, sarà possibile rendere pubbliche le informazioni per le finalità richieste. Analogo accordo lega BlackBirds a tutti i suoi fornitori.